Analista de Processos de Negócio, Desenvolvedor No-Code e Especialista em Automação. Eu projeto, construo e automatizo operações digitais com software, integrações e inteligência artificial para reduzir custos, eliminar gargalos e aumentar a produtividade.
Minha trajetória começou muito antes do desenvolvimento de software. Após quinze anos atuando em operações, gestão comercial, processos industriais e desenvolvimento de negócios, aprendi que a maioria das empresas não sofre por falta de software.
O verdadeiro desafio são processos ineficientes, trabalho manual, sistemas desconectados e gargalos operacionais.
Hoje, combino análise de processos, desenvolvimento de software, automação, integração de sistemas e inteligência artificial para transformar operações ineficazes em fluxos digitais escaláveis.
Dados estratégicos de clientes expostos pela dependência de um CRM de terceiros que foi adquirido por um concorrente direto do mercado.
Desenvolvimento de plataforma CRM proprietária, garantindo maior controle, flexibilidade e propriedade dos dados.
A qualificação de leads e o atendimento dependiam fortemente de processos manuais, atrasando o tempo de resposta e limitando o escalonamento.
Desenvolvimento de plataforma CRM personalizada para SDRs, com gestão de atendimento e orquestração do fluxos entre múltiplos times e canais.
Escalar a distribuição de leads em operações imobiliárias crescentes e em múltiplas franquias.
Desenvolvimento de módulo inteligente de distribuição de leads com regras de negócio configuráveis em frontend.
Escalabilidade limitada na captação de imóveis e desnormalização de indicações geradas pela rede.
Desenvolvimento de plataforma de indicações com mecanismos de incentivo e recompensa para engajamento dos indicadores.
A criação manual de propostas, contratos e documentos operacionais consumia muito tempo da equipe.
Automação do fluxo de geração de documentos usando templates e variávies customizadas.
Propostas de reparo eram geradas manualmente a partir de laudos de inspeção, atrasando o ciclo comercial.
Automação do fluxo de geração das propostas comerciais com prompts customizados de instruções para IA.
Analiso processos atuais, gargalos e oportunidades.
Projeto sistemas, fluxos e integrações.
Desenvolvo (quando preciso), configuro e implanto a solução.
Monitoro a performance e melhoro resultados continuamente.
Operações → Processos → Tecnologia → Automação → Inteligência Artificial
Projeto e desenvolvimento de plataformas proprietárias para CRM, SDR, distribuição de leads, indicações e automação de documentos.
Hands-on e supervisão da análise de gargalos operacionais, conectando operações, processos e engenharia.
Liderança de time SDR com transformação digital com foco em resultados.